假期安排公告
根据国家法定节假日安排,中国联通各地营业厅将于除夕至正月初六(1月21日-27日)暂停线下服务。期间自助缴费机与线上渠道保持正常运作。
线下营业厅复工时间
全国统一于正月初七(1月28日)恢复正常营业,具体时间安排如下:
- 旗舰营业厅:08:30-18:00(含周末)
- 社区营业点:09:00-17:30(周末轮休)
线上业务办理渠道
推荐使用以下24小时在线服务:
- 中国联通手机营业厅APP
- 微信公众号”中国联通微厅”
- 网上营业厅(www.10010.com)
紧急故障处理
节日期间网络故障可拨打24小时服务热线:
- 宽带报修:10010转3
- 企业专线:10010转5
复工注意事项
建议用户错峰办理业务:
- 业务高峰期:复工后3个工作日内
- 推荐预约时段:14:00-16:00
- 必备材料:身份证原件+设备光猫
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