检查物理连接
首先确认入户光纤是否正常接入光猫：
- 检查光纤接头是否完全插入光猫PON口
- 查看光猫光纤接口指示灯是否为绿色常亮
- 检查分光器到户线路是否存在明显折损
验证设备状态
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看注册状态：
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| PON常绿 | 正常注册 |
| PON闪烁 | 正在注册 |
| LOS红色 | 光信号丢失 |
测试线路信号
使用光功率计检测线路衰减值：
- 正常范围：-8dBm至-25dBm
- 超出范围需检查光纤弯曲半径是否大于30mm
- 确认光纤接头清洁无污染
联系客服查询
若本地排查无异常，建议联系联通客服10010：
- 提供宽带账号或身份证号
- 请求查询OLT注册状态
- 确认是否机房存在施工或故障
通过分阶段检查物理连接、设备状态、线路质量，可快速定位未进线故障原因。多数情况下光纤松动或线路衰减异常是主要诱因，复杂故障建议配合专业人员进行端到端测试。
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