一、官网查询
登录中国电信官方网站，进入「个人中心」页面：
- 访问www.189.cn并登录账号
- 点击导航栏「我的套餐」
- 在流量详情板块查看当前资费
二、手机APP查询
通过「电信营业厅」APP查询步骤：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击首页「流量管家」入口
- 选择「充值记录」查看明细
三、短信查询
发送特定指令到指定号码获取信息：
- 查询流量余额：发送108至10001
- 查询充值记录：发送CXRZ至10001
四、客服热线查询
拨打10000客服电话：
根据语音提示选择「流量服务」→「资费查询」，人工客服可提供近3个月充值记录查询服务。
五、线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅：
- 自助终端机查询充值记录
- 柜台打印详细账单
注意事项
查询服务均不收取额外费用，建议优先使用电子渠道查询。若发现资费异常，请及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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