一、销户前需准备的材料
办理移动宽带200兆套餐销户时,需提前准备以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合约设备(如光猫、机顶盒等)
- 未结清费用的支付凭证(如有欠费)
- 原始宽带安装合同(可选,用于核对信息)
二、线上销户操作步骤
通过移动官方APP办理销户的流程如下:
- 登录“中国移动”APP,进入“我的套餐”页面
- 选择“宽带服务”-“销户申请”
- 上传身份证正反面照片并填写设备归还信息
- 确认费用结算后提交申请
三、线下营业厅办理流程
若选择线下办理,需按以下步骤操作:
- 携带材料前往最近的移动营业厅
- 取号排队并填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核对设备及费用信息
- 签署销户协议并领取回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 销户前需提前解绑关联的副卡或增值业务
- 设备缺失可能导致押金扣减或赔偿
- 销户生效后原套餐权益立即终止
无论是线上还是线下办理销户,均需确保材料齐全并结清费用。建议优先通过APP提交申请以节省时间,若设备需归还,请妥善保管至流程完成。
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