续费流程概览
联通宽带用户可通过线上/线下多种渠道完成续费，续费前需确认合约状态及到期时间。建议提前7个工作日办理以避免断网。
- 登录联通官方渠道验证身份
- 选择续费套餐类型
- 完成费用支付
- 接收续费成功短信
线上续费操作
通过中国联通APP续费的具体步骤：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带续约」功能模块
- 输入宽带账号验证信息
- 选择续费周期（月/年）
费用查询方式
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | ¥99 | 300M |
| 家庭尊享版 | ¥159 | 1000M |
费用查询渠道：
- 发送短信「CXFY」至10010
- 拨打客服热线按3号键查询
- 营业厅自助查询机打印账单
常见问题解答
Q：续费后多久生效？
A：即时生效，系统将在30分钟内恢复网络服务。
Q：能否更改套餐类型？
A：续费时可申请套餐变更，需满足原合约到期条件。
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