合同到期时间查询
登录运营商手机APP，在「我的合约」页面可查看宽带服务到期日。如遗忘密码，可拨打客服热线凭身份信息查询。
- 打开运营商官方应用
- 进入「服务」-「宽带管理」
- 查看合同状态页签
续约办理流程
推荐在到期前30日内通过以下渠道办理续约：
- 线上营业厅：选择「续约专区」享受95折优惠
- 实体门店：携带身份证原件办理
- 客服热线：转人工服务确认套餐
套餐调整方案
2023年新增5G融合套餐，包含：
| 套餐类型 | 流量 | 宽带速率 |
|---|---|---|
| 基础版 | 60GB | 300M |
| 尊享版 | 150GB | 1000M |
注意事项
未及时续约将自动转为月付制，可能产生以下影响：
- 原有折扣优惠终止
- 设备押金处理规则变更
- 速率优先级降低
常见问题解答
Q：合约期内能否更换套餐？
A：仅支持升级至更高价位套餐，降级需支付违约金
建议用户提前通过数字化渠道完成续约操作，并根据实际需求选择2023年新推出的智能家居融合套餐，以获得最佳性价比。
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