服务政策说明
中国联通在宽带安装或迁移服务中，通常默认提供基础网线（长度一般为3-5米）。若用户因线路距离过长或设备需求需额外网线，可能需支付材料费。
免费更换条件
符合以下情况可免费获得网线：
- 首次安装宽带用户
- 因线路老化导致的维修更换
- 运营商设备升级配套需求
网线类型与规格
联通标准配置包含：
- Cat5e超五类网线（百兆速率）
- Cat6六类网线（千兆套餐用户）
| 类型 | 适用场景 |
|---|---|
| Cat5e | 普通家庭宽带 |
| Cat6 | 企业专线/千兆宽带 |
用户操作流程
- 拨打10010客服热线报修/申请
- 工程师上门检测线路状态
- 确认是否符合免费更换标准
注意事项
建议用户在服务前确认：
- 保留原始安装单据
- 提前测量所需网线长度
- 特殊需求提前与客服沟通
联通宽带在标准服务范围内免费提供基础网线，但特殊需求可能产生费用。建议用户提前通过官方渠道确认服务细则，以保障自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1100589.html
