问题根源分析
自贡广电宽带卡顿的主要原因包括：老旧光猫性能不足、线路信号衰减超标、高峰期网络拥堵及DNS解析延迟。通过实地检测发现，约40%用户仍在使用2018年前出厂的光猫设备，其数据处理能力已无法满足当前高清视频传输需求。
宽带卡顿自检步骤
用户可按照以下顺序排查问题：
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试网速
- 登录管理后台检查信号强度
- 进行多时段网速对比测试
网络设备优化建议
提升网络稳定性的关键措施：
- 更换支持Wi-Fi 6的路由器
- 安装全屋Mesh组网系统
- 使用屏蔽型网线替换老旧线路
联系客服处理流程
当自行排查无效时，可拨打96655客服专线。技术人员将在24小时内响应，携带专业仪器进行：
- 光功率衰减检测
- 线路误码率测试
- 局端设备状态核查
长期解决方案建议
自贡广电已启动网络升级计划：
| 项目 | 当前 | 目标 |
|---|---|---|
| 主干带宽 | 10Gbps | 100Gbps |
| 光节点覆盖 | 500户/节点 | 200户/节点 |
彻底解决宽带卡顿需用户主动排查、设备更新与运营商基建升级相结合。建议用户及时更换终端设备，同时关注自贡广电2023年千兆网络改造进度公告。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1100598.html
