准备材料清单
办理宽带更换前需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 原宽带账户信息
- 新安装地址的房产证明
- 原光猫设备（如需退还）
线上办理步骤
通过中国联通APP办理的流程：
- 登录APP进入”宽带专区”
- 选择”宽带移机”服务
- 填写新地址和联系方式
- 上传证明材料
- 确认服务协议并支付费用
线下确认流程
线上申请成功后需注意：
- 工作人员将在24小时内联系确认
- 需现场确认新地址布线条件
- 保留原设备完整配件
设备更换说明
涉及设备更换的情况：
| 设备类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 旧光猫 | 需完整退还 |
| 路由器 | 可自行保留 |
| IPTV机顶盒 | 需重新配置 |
注意事项
- 办理期间保持电话畅通
- 迁移费用根据距离浮动
- 业务变更可能影响原套餐
- 新地址需提前做好线路准备
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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