电话查询方式
- 拨打官方客服热线：0813-96000（24小时服务）
- 通过账单或合同中的“服务电话”栏目查询
- 发送短信“KD”至广电短号96000获取自动回复信息
线上联系方式
用户可通过以下线上渠道联系自贡广电：
- 官方网站：访问www.zggd.com在线客服
- 微信公众号：关注“自贡广电网络”后留言咨询
- 手机APP：登录“广电慧家”APP提交工单
线下营业厅查询
自贡市设有多处广电营业厅：
- 自流井区：丹桂大街广电大厦1楼
- 贡井区：筱溪街广电营业点
- 大安区：龙井路社区服务站内
营业时间：每日08:30-18:00（节假日正常开放）
常见问题与注意事项
联系服务时需注意：
- 报修时需提供宽带账号或安装地址
- 套餐变更需持身份证件办理
- 节假日话务高峰建议错峰拨打
通过电话、线上平台或线下网点均可便捷联系自贡广电宽带服务，建议保存官方客服热线0813-96000以备急需。选择线上渠道可避免排队等待，复杂业务办理建议提前预约。
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