查询方式总览
芒市广电宽带用户可通过以下方式获取服务电话：
- 官方网站底部「联系我们」板块
- 当月纸质账单底部的客服信息
- 安装时提供的服务手册封面
服务热线更新公告
截至2023年12月，芒市广电已完成服务热线系统升级，最新联系方式如下：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带故障报修 | 400-123-6780 |
| 业务咨询 | 400-123-6781 |
| 投诉建议 | 400-123-6785 |
营业厅查询指南
全市7个实体营业厅均提供电话查询服务：
- 勐焕路主营业厅：08:30-18:30
- 芒市广场服务点：09:00-17:30
- 乡镇服务站：每周三、六开放
自助服务渠道
新型智能服务平台已上线：
- 微信公众号「芒市广电服务」
- 支付宝生活号「德宏广电」
- 官网在线机器人（24小时服务）
注意事项
- 夜间服务时段（22:00-08:00）仅保留紧急故障专线
- 警惕以”客服”名义要求转账的诈骗电话
- 建议定期通过官网验证号码有效性
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