网络覆盖与基础信息
花都区广电宽带通过光纤到户（FTTH）技术覆盖主要居民区，基础套餐提供100M至500M不同速率选择，支持IPTV与宽带捆绑服务。
实际网速测试结果
第三方测速平台数据显示：
- 日间平均下载速率：92-105Mbps
- 晚高峰时段速率波动：65-88Mbps
- 网络延迟：12-25ms（本地服务器）
| 场景 | 平均速率 |
|---|---|
| 4K视频播放 | 稳定35Mbps |
| 多设备并发 | 总带宽衰减约18% |
用户评价分析
收集自社交平台的300+条反馈显示：
- 正面评价占比63%：肯定安装效率与套餐价格优势
- 负面反馈37%：主要投诉晚高峰卡顿问题
套餐性价比对比
主流套餐横向对比：
- 100M套餐：月费68元（含IPTV）
- 300M套餐：月费98元（送3个月会员）
- 500M套餐：月费128元（免费升级千兆光猫）
售后服务体验
用户服务调研结果显示：
- 报修响应时间：平均4.2小时
- 故障修复率：当日解决占比89%
- 客服满意度评分：3.8/5分
结论与建议
广电宽带在花都区具备价格竞争力，适合轻度上网用户。游戏玩家及多设备家庭建议选择更高带宽套餐，网络稳定性有待提升夜间服务质量。
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