问题概述
303错误代码通常表示宽带接入认证失败，可能由设备配置错误、账户异常或网络连接问题引发。本指南将提供分步解决方案。
检查物理连接
按顺序执行以下检查：
- 确认光纤/网线无松动或损坏
- 观察光猫/路由器的指示灯状态
- 尝试更换备用网线测试
重置网络设备
执行设备重置时需注意：
- 长按复位按钮10秒恢复出厂设置
- 重新配置PPPoE拨号参数
- 等待设备完全启动后再测试
检查账户状态
通过以下途径验证账户信息：
- 登录移动营业厅APP查询余额
- 拨打10086客服热线确认服务状态
- 检查宽带套餐是否到期
更新驱动/固件
升级设备软件的步骤：
- 访问设备厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面执行本地升级
- 更新电脑网卡驱动程序
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 准备设备SN码和报错截图
- 记录错误发生时间和频率
- 通过官方渠道提交故障工单
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