一、续费流程说明
花都广电宽带用户可在到期前30天内通过以下方式办理续费：
- 登录官方网站“用户中心”查询到期状态
- 选择续费套餐及合约周期
- 完成线上支付或线下缴费
二、最新优惠活动
2023年度续费用户可享：
- 续约12个月赠送1个月网期
- 升级千兆套餐免收安装调试费
- 老用户推荐新户获50元话费
| 套餐类型 | 原价 | 续费价 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 880元/年 | 798元/年 |
| 500M家庭版 | 1280元/年 | 1088元/年 |
三、线上续费操作步骤
- 访问花都广电营业厅APP
- 进入「宽带服务」-「续费管理」
- 选择支付方式完成交易
四、线下服务网点
携带身份证至以下网点办理：
- 新华街道服务中心：人民路128号
- 秀全大道营业厅：秀全大厦B座1层
五、常见问题解答
Q：续费后多久生效？
A：系统将在当前套餐到期日0点自动激活新套餐
Q：优惠可否叠加使用？
A：仅限选择一种主优惠方案
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