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隐藏费用:开户费与服务费的双重套路
太原部分电销公司以“零月租”为噱头吸引用户,但实际操作中收取高额开户费,例如:
- 开户费伪装为“系统维护金”
- 每月强制收取5-15元“服务保障费”
- 未提前告知的号码绑定费用
套餐限制:分钟数背后的超额计费
宣传的“无限通话”套餐存在隐性限制:
- 单日通话超过200分钟自动降速
- 跨省通话按0.2元/分钟额外计费
- 夜间时段(22:00-8:00)不计入套餐
合约条款:自动续约的“霸王协议”
用户协议中暗藏自动续约条款,部分案例显示:
宣传承诺 | 实际条款 |
---|---|
灵活月付 | 默认绑定12个月 |
随时退订 | 提前30天书面申请 |
退订难题:客服拖延与违约金陷阱
消费者反映退订流程存在多重阻碍:
- 客服电话平均等待时长超过15分钟
- 要求提供纸质身份证明复印件
- 未满合约期收取30%剩余费用作为违约金
电销卡市场存在系统性消费陷阱,消费者需仔细核查协议条款,保留通话记录与缴费凭证,建议通过官方渠道核实资费标准,遇纠纷及时向市场监管部门投诉。
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