申请资格条件
- 持有东莞本地移动手机号码且状态正常
- 承诺使用指定套餐（如5G畅享套餐）12个月
- 居住地址在宽带覆盖范围内
- 同一身份证下无欠费记录
线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录”广东移动”APP进入宽带专区
- 选择”免费宽带”并验证资格
- 填写安装地址和预约时间
- 上传身份证照片完成签约
线下办理方式
可携带证件前往以下服务网点：
- 移动自有营业厅（需提前预约）
- 授权代理服务点（官网可查名单）
- 社区营销活动现场办理
所需材料清单
办理时需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 手机号码实名认证凭证
- 安装地址的房产证明/租赁合同
常见问题解答
Q：免费宽带是否收取安装费？
A：符合条件用户免收安装费，但需缴纳100元设备押金（可退还）
Q：如何查询地址覆盖情况？
A：拨打10086按3号键转宽带服务查询
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