服务入口指引
访问寻乌县人民政府官网广电服务专栏，或关注”江苏有线金湖分公司”公众号，通过”5G专区”入口登录账号。支持手机号、电视证号双重登录验证。
| 平台 | 功能 |
|---|---|
| 官方网站 | 基础业务查询 |
| 微信公众号 | 移动端全功能 |
| 手机APP | 实时业务办理 |
话费实时查询
通过三大渠道即时获取费用信息：
- 微信公众号”余量查询”按钮查看套餐剩余量
- 手机APP首页”话费查询”模块显示实时余额
- 编辑短信101发送至10001获取账单简报
套餐管理指南
在线平台提供全周期套餐服务：
- 流量包订购：APP首页”广电5G流量包”入口
- 语音包变更：官网个人中心业务管理模块
- 历史套餐查询：详单记录保留6个月
信号基站查询
通过营业厅服务终端或在线地图工具，输入设备IMEI码可查询周边基站分布。建议苹果设备用户保持iOS系统最新版本以获得准确数据。
缴费记录溯源
登录广电服务网站，在”缴费记录”界面选择时间段查询，支持导出PDF格式账单。系统同步记录电视费与手机费缴纳信息，实现跨业务统一管理。
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