办理方式选择
苏州广电宽带提供线上线下两种办理渠道：
- 线上：通过「有线苏州」APP或微信公众号自助办理
- 线下：前往全市26个营业厅（需提前预约）
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证明（租赁需附加租房合同）
- 银行卡/支付宝账户（线上支付使用）
- 旧宽带解约证明（转网用户）
套餐费用说明
| 套餐类型 | 月租 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | ¥88 | 200M |
| 极速畅享版 | ¥128 | 500M |
| 4K尊享版 | ¥168 | 1000M |
办理流程步骤
- 选择办理渠道并验证地址覆盖
- 提交身份信息与地址证明
- 选择套餐并签订电子协议
- 支付首期费用
- 预约安装时间（24小时内响应）
注意事项
办理时需注意：
- 新装用户需缴纳¥200设备押金
- 合约期最低12个月
- 老小区需提前确认线路改造情况
通过线上线下渠道均可便捷办理苏州广电宽带，建议提前准备齐全材料并根据实际需求选择套餐。安装团队通常在预约后48小时内完成入户施工，用户可通过官方渠道实时查询办理进度。
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