检查设备状态
确认设备指示灯状态：
- 绿色常亮：正常工作
- 红色闪烁：信号异常
- 熄灭：电源故障
重启设备
执行硬件复位操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 检查设备连接状态
检查网络设置
在移动设备端进行验证：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| IP冲突 | 切换静态IP |
| DNS错误 | 手动设置8.8.8.8 |
固件更新
通过官方渠道获取最新固件：
- 访问乐视支持网站
- 下载对应型号固件包
- 通过USB连接进行升级
恢复出厂设置
使用物理重置按钮：
- 准备回形针工具
- 长按RESET孔5秒
- 等待设备自动重启
联系技术支持
当自主修复无效时：
- 拨打400-123-4567
- 提供设备序列号
- 描述故障现象
通过系统化的故障排除步骤，90%以上的网络连接问题可自主解决。建议按照从简到繁的顺序依次尝试上述方法，若硬件损坏需联系官方售后。
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