一、苏州广电宽带覆盖范围
苏州广电宽带目前已覆盖苏州市区及周边主要区域，包括姑苏区、工业园区、高新区、吴中区及相城区。郊区及乡镇覆盖范围逐步扩展，但部分偏远区域仍存在服务空白。用户可通过官网或客服热线查询具体地址的覆盖情况。
二、网络速度与稳定性
根据用户实测反馈，广电宽带基础套餐（100Mbps）在非高峰时段下载速度可达90Mbps以上，但高峰时段可能出现波动。其光纤入户方案（500Mbps及以上）稳定性较高，适合多设备同时使用。
- 优势：夜间下载速度表现优异
- 不足：高峰期偶发延迟
三、套餐价格与性价比
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100元 | 100Mbps |
| 家庭增强版 | 180元 | 500Mbps |
| 企业专享版 | 260元 | 1000Mbps |
四、安装与售后服务
新用户申请后通常48小时内完成安装，提供免费光猫租赁服务。售后热线（96296）响应时间约30分钟，但部分用户反映故障处理周期较长，需1-3个工作日解决复杂问题。
五、用户评价总结
综合线上平台调研显示：
- 75%用户认可价格竞争力
- 62%用户满意日常使用体验
- 45%用户认为客服响应需优化
苏州广电宽带在核心城区具有较高性价比，适合预算敏感型家庭用户。但在网络稳定性和服务响应效率方面，仍与头部运营商存在差距。建议优先选择光纤入户方案以提升使用体验。
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