一、检查网络设备状态
频繁断网可能由设备过热或故障导致：
- 重启光猫和路由器，间隔5分钟再通电
- 检查设备指示灯状态，异常红灯需立即处理
- 确保设备通风良好，避免高温环境
二、排查线路连接问题
物理线路故障是常见断网原因：
- 检查光纤接口是否松动氧化
- 测试网线水晶头是否完好
- 查看室内分光器连接稳定性
三、优化路由器设置
通过参数调整提升网络稳定性：
- 登录路由器后台（通常为192.168.1.1）
- 修改无线信道避免同频干扰
- 关闭QoS限速功能
- 升级最新固件版本
四、联系广电客服报修
当自主排查无效时，请及时联系：
- 拨打客服热线96196
- 通过「内蒙广电」APP提交工单
- 提供准确故障时间段和现象描述
五、升级宽带套餐方案
老旧设备可能限制网络性能：
| 原套餐 | 推荐升级方案 |
|---|---|
| 100M以下 | 升级至500M光宽带 |
| 单频路由器 | 更换Wi-Fi6双频设备 |
通过系统性排查设备、线路、设置三大环节，配合运营商技术支持，可有效解决80%以上的断网问题。建议用户定期检查网络设备状态，及时更新老旧硬件，必要时可通过套餐升级获得更稳定的网络服务。
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