政策背景
为保障用户账户安全，中国联通自2023年起实施宽带服务取消验证新规。用户办理宽带注销业务时，需通过原登记密码进行身份核验，该措施有效防止他人恶意注销账户。
验证流程
- 登录联通网上营业厅或前往线下服务网点
- 进入「宽带服务管理」页面
- 在注销申请界面输入原账户密码
- 完成短信验证码二次确认
所需材料
- 宽带开户时登记的有效身份证件
- 原始服务密码（8-16位数字字母组合）
- 当前绑定手机号码接收验证码
常见问题
忘记密码怎么办？可通过「忘记密码」功能，凭身份证照片和SIM卡验证进行重置。
密码验证失败？建议检查输入法大小写状态，或致电10010客服查询密码状态。
注意事项
- 注销申请提交后需等待3个工作日审核
- 合约期内用户需先完成违约处理
- 光猫等设备需保持完好可回收状态
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