一、销号前需准备的材料
办理乡镇联通宽带销号业务需携带以下材料原件：
- 户主身份证（委托他人需提供双方身份证及授权书）
- 宽带开户协议或服务合同
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、线下办理流程详解
推荐优先选择乡镇联通营业厅办理：
- 通过客服热线10010查询最近网点
- 现场取号等待业务受理
- 提交材料并签署销户协议
- 设备检测完成后领取回执单
三、线上快速办理通道
符合以下条件可在中国联通APP办理：
- 无欠费及合约未到期情况
- 已归还全部终端设备
- 账户实名认证状态正常
操作路径：服务大厅→宽带业务→销户申请→上传证件照片→视频核验
四、常见问题答疑
Q：销号后剩余费用如何退还？
A：次月15日前原路退回缴费账户
Q：设备丢失如何处理？
A：需按终端采购价赔偿，具体金额可咨询营业厅
提前准备完整材料并选择线上办理可大幅缩短销号时间，建议办理前通过官方客服确认账户状态，设备归还后需保留回执单备查。
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