密码重置必要性
宽带服务密码是用户办理业务变更、查询套餐余量的重要凭证。遗忘密码可能导致无法在线办理续费、故障报修等关键操作，建议定期更新并妥善保管。
重置前准备材料
- 宽带开户人身份证原件
- 绑定的手机号码验证权限
- 最近3个月缴费凭证（电子/纸质）
官方渠道操作步骤
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 点击”忘记密码”进入身份核验页面
- 输入宽带账号并获取短信验证码
- 上传身份证正反面扫描件
- 设置8-16位新密码（含字母+数字）
注意事项
- 非开户人需携带委托授权书
- 临时密码24小时内生效
- 密码连续错误5次将锁定账户
客服联系方式
如遇系统故障，请拨打10010转人工服务，或携带证件前往线下营业厅办理密码重置业务。
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