服务电话总览
茂名广电宽带提供多渠道客服支持，主要联系方式包括：
- 24小时服务热线：0668-288XXXX
- 故障专线：0668-288XXXX转3
- 企业客服QQ：4008XXXX
故障报修方式
建议用户优先通过以下途径提交报修申请：
- 拨打24小时服务热线按语音提示操作
- 关注”茂名广电网络”微信公众号在线报修
- 登录网上营业厅提交工单
自助报修步骤
微信端自助服务流程：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 关注官方微信公众号 |
| 2 | 点击”自助服务”菜单 |
| 3 | 选择”故障申报”选项 |
服务时间说明
线下网点服务时段：
- 工作日：08:30-18:00
- 节假日：09:00-17:00
通过多渠道报修系统与专业技术团队配合，茂名广电承诺在接到报修后2小时内响应，24小时内完成常规故障处理。建议用户保存服务卡片并收藏在线报修入口，以便快速解决网络问题。
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