一、联通宽带未使用能否退费？
若用户办理联通宽带后尚未激活使用，或服务尚未生效，可依据合同条款申请退费。需注意，已生效的宽带服务通常不支持全额退款，但特殊情况下（如区域网络覆盖问题）可能协商部分退费。
二、退费申请条件与限制
退费需满足以下条件：
- 服务未激活且未产生任何使用记录
- 合同明确约定退费条款
- 申请需在服务生效前提出
限制条件包括：已使用增值服务、赠送设备已拆封等情况可能影响退费审批。
三、退费申请操作流程
- 拨打联通客服热线10010提交申请
- 携带身份证至营业厅填写《退费申请表》
- 等待3-5个工作日审核
- 通过原支付渠道返还费用
四、所需材料清单
- 开户人有效身份证件
- 宽带服务合同原件
- 缴费凭证（电子/纸质）
- 未使用服务证明（如未激活截图）
五、常见问题解答
Q：宽带安装后未使用能退全款吗？
A：若已完成线路铺设且设备已安装，可能扣除施工成本费。
Q：退费申请时效多长？
A：建议在签约后7个工作日内提出，逾期处理难度可能增加。
联通宽带未使用时的退费申请需严格遵循服务协议条款，建议用户在办理业务时仔细阅读合同细则，并及时通过官方渠道沟通协商，以保障自身权益。
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