网络设备检查
首先确认光猫工作状态：
- 电源指示灯是否常亮
- 光纤信号灯是否绿色
- LAN口指示灯是否闪烁
重启设备时应先关闭光猫电源，等待2分钟后重新启动。
账号状态验证
通过联通手机APP查询：
- 登录【中国联通】官方应用
- 进入「服务」-「宽带查询」
- 确认账户无欠费记录
线路故障排查
检查入户光纤是否出现：
- 光纤接口松动
- 线缆过度弯折
- 分光器接触不良
区域网络维护
可通过以下途径获取维护公告：
- 拨打10010客服热线
- 关注当地联通微信公众号
- 查看小区物业公告
应急解决方案
临时使用移动网络：
- 开启手机热点功能
- 使用USB网络共享
- 借用邻居WiFi临时接入
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