现状分析
近期茂名电白地区广电宽带用户普遍反映网络延迟高、下载速度不稳定等问题，尤其在晚间用网高峰期表现更为明显。
常见原因
- 区域网络节点过载
- 家庭路由设备老化
- 线路信号衰减严重
- DNS服务器响应延迟
优化方法
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口清洁度
- 使用网线替代无线连接
- 更换支持5GHz频段的路由器
| 时段 | 有线速度 | 无线速度 |
|---|---|---|
| 20:00 | 85Mbps | 32Mbps |
| 23:00 | 92Mbps | 68Mbps |
设备建议
推荐使用双频千兆路由器，建议每3年更换网络设备。重要设备应通过网线直连光猫LAN口。
联系客服
拨打96956报障热线时，请准备好用户编号并描述具体现象，技术人员可提供远程诊断服务。
未来展望
广电网络正推进10G-PON改造工程，预计2024年将实现全区光纤到户覆盖率95%以上。
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