检查物理连接
首先确认所有网络设备已正确连接：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯状态
- 确认网线两端牢固插入设备端口
- 测试网线是否完好（可更换备用网线）
重启网络设备
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭计算机和路由器电源
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后依次重启光猫、路由器、计算机
验证DHCP服务
在命令提示符执行以下诊断命令：
ipconfig /release
ipconfig /renew
手动配置IP地址
若自动获取IP失败，可尝试临时设置：
- 使用192.168.1.x网段地址
- 子网掩码设为255.255.255.0
- 网关设为192.168.1.1
联系运营商支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录错误代码和故障时间
- 检查光猫LOS指示灯状态
- 拨打联通客服热线10010
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