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快速联系方法
推荐通过以下优先级顺序联系客服:
- 拨打官方客服电话
- 使用官网在线聊天(需登录账户)
- 通过微信公众号”范桥广电服务”留言
- 前往线下营业厅办理
自助服务平台
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- 查看网络状态
服务类型 | 响应时效 |
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故障申报 | 2小时内 |
套餐变更 | 24小时内 |
常见问题处理
遇到网络故障时建议先尝试:
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 测试其他设备联网
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