一、退订前的必要准备
办理联通宽带未到期退订前，需确认以下内容：
- 核对宽带合约剩余期限及解约条款
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 携带宽带开户时签订的原始协议
- 检查设备是否齐全（光猫、机顶盒等）
二、线上退订操作流程
通过中国联通APP办理退订的步骤：
- 登录APP后进入「我的套餐」页面
- 选择「业务退订」并提交申请
- 上传身份证照片及协议扫描件
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理方式
携带以下材料至归属地营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（需现场检测）
- 最近一期缴费凭证
注意：代办需提供双方身份证及授权书。
四、违约金及费用说明
根据合约剩余时长计算违约金：
| 剩余合约期 | 费率 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| 6-12个月 | 月费×50% |
五、常见问题解答
Q：退订后何时生效？
A：审核通过后次月1日终止服务。
Q：设备损坏如何解决？
A：需按设备原价赔偿后方可办理。
提前退订宽带需综合考虑合约条款与费用成本，建议通过官方渠道办理并保留业务回执。办理完成后需及时归还设备并确认账户余额处理方式。
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