事件背景
自10月15日起，乌鲁木齐部分区域电信宽带用户报告出现网络中断现象。中国电信新疆公司已启动应急响应，截至10月17日尚未公布官方调查结论。
可能原因分析
技术专家推测可能涉及以下因素：
- 主干光缆施工意外损坏
- 核心机房设备突发故障
- 网络攻击导致系统瘫痪
- 电力供应异常中断
| 事件类型 | 平均修复时长 |
|---|---|
| 光缆中断 | 12-48小时 |
| 设备故障 | 6-24小时 |
修复进展
电信工作人员已开展以下工作：
- 完成90%基站设备检测
- 启动备用传输链路
- 组织技术专家现场排查
用户应对建议
受影响用户可采取以下措施：
- 拨打10000号客服热线报修
- 关注”中国电信新疆客服”微博更新
- 启用手机流量应急模式
目前故障原因仍在排查中，电信公司承诺将分阶段恢复服务并通过官方渠道发布通告。建议用户保持通讯设备畅通，及时获取最新进展。
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