事件概述
7月15日晚20时许，沈阳三台子区域长城宽带用户遭遇大规模断网。据初步排查，事故由主干光缆意外中断引发，影响范围覆盖5个居民小区及周边商业区，约5000户用户受影响。
用户影响
断网导致以下主要问题：
- 家庭用户无法访问互联网服务
- 企业用户在线业务中断
- 安防监控系统离线报警
抢修进展
技术团队按优先级完成以下修复工作：
- 21:15 定位光缆中断点
- 22:40 完成主干线路抢通
- 次日01:30 恢复90%用户连接
后续措施
运营商宣布将采取三项改进方案：
- 建立双路由冗余系统
- 增加夜间应急值班人员
- 开放故障实时查询通道
官方回应
长城宽带沈阳分公司通过官网发布公告，对受影响用户提出补偿方案：受影响用户可获得3日服务期延长，企业用户可申请专项网络巡检服务。
本次断网事件暴露城市网络基础设施的脆弱性，运营商需加强应急预案和基础设施维护。建议用户考虑配置备用网络接入方案，以应对突发情况。
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