退费政策概述
根据中国联通宽带服务协议，用户在合同未到期时主动撤网，符合条件的可申请部分费用返还。具体退费规则需结合签约套餐类型、剩余服务时长及设备归还情况综合判定。
退费适用条件
以下情况满足退费资格：
- 合同明确约定提前解约条款
- 剩余服务时长超过30天
- 光猫等设备完好归还
- 无欠费及违约记录
特殊情况处理
遇到以下情形可申请特殊退费：
- 因工作调动需跨省迁移
- 市政施工导致长期断网
- 套餐资费变更超出合同约定
退费申请流程
标准退费处理步骤：
- 携带身份证至营业厅办理撤机
- 提交设备并获取验收单
- 签署退费确认书
- 15个工作日内原路返还
注意事项
- 安装费及定制设备费用不可退
- 违约金按剩余时长阶梯计算
- 电子发票需提前开具纸质凭证
联通宽带未到期撤网需满足套餐协议、设备归还等核心条件方可退费，具体金额根据实际使用周期核算。建议用户提前与客服确认合同细则，保留相关凭证以确保权益。
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