网络稳定性表现
根据2023年第三方测速数据显示，荆州区广电宽带日均波动率控制在3%以内，高峰时段（19:00-22:00）平均下载速率达82.6Mbps，符合其宣传的100M宽带基础性能。
- 视频会议：平均延迟<120ms
- 在线游戏：峰值抖动12ms
- 4K流媒体：缓冲成功率98.7%
用户满意度调查
在随机抽取的500户家庭样本中，广电宽带用户综合满意度呈现以下分布：
- 非常满意：34%
- 基本满意：47%
- 一般：13%
- 不满意：6%
技术保障措施
广电网络采用HFC混合光纤同轴架构，已实现：
- 双路由光节点保护
- 动态带宽分配技术
- 24小时网络监控系统
用户反馈案例
古城街道用户反映：最近半年断网次数从月均1.2次降至0.3次，维修响应时间缩短至2小时内
。但也有城南用户提出：周末晚间网页加载偶尔出现卡顿
。
运营商对比分析
与本地其他运营商相比，广电宽带在价格优势明显，但凌晨维护窗口（02:00-04:00）较竞争对手多出15分钟。
荆州区广电宽带基本满足家庭用户需求，稳定性处于行业中等偏上水平，性价比优势显著，但在服务质量一致性方面仍需加强。
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