一、政策解读
根据联通官方服务协议，宽带用户在合约未到期时原则上不可单方面终止服务。但特殊情形如网络质量长期不达标、地址迁移无法覆盖等情况，可提交退费申请。
二、申请流程
- 拨打10010客服热线报备
- 提交书面申请及相关证明
- 等待上门设备验收
- 签署终止协议
三、注意事项
- 需支付剩余合约期20%违约金
- 赠送设备需完整归还
- 退款周期约15个工作日
四、退费计算
| 已使用 | 剩余月数 | 应退金额 |
|---|---|---|
| 6个月 | 18个月 | 预付费×60% 违约金 |
五、常见问题
问：搬家后能全额退款吗？
答：需提供新地址无网络覆盖证明，仍需扣除设备折旧费。
联通宽带未到期退费需满足特定条件，建议用户提前与客服确认当地政策细则，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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