退订条件确认
若您的联通宽带处于未安装状态，需确认以下条件：
- 订单尚未进入施工阶段
- 未产生任何安装费用
- 距离申请日期未超过7个工作日
办理所需材料
准备以下材料可加快办理进度：
- 申请人身份证原件
- 宽带业务受理单
- 电子合同回执编号
线上退订流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择待退订服务并提交申请
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 提前通过官网查询支持退订业务的网点
- 建议避开月初月末业务高峰期
- 保留业务回执单至少30日
注意事项
退订业务办理需知：
- 预存款将在15个工作日内原路退回
- 已领取赠品需完整返还
- 二次申请将重新计算审核周期
建议用户优先选择线上渠道办理退订，若遇特殊情况可拨打10010客服热线咨询。所有退订业务均以收到书面确认为准，建议定期查询业务状态更新。
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