联系联通官方客服热线
若未收到联通宽带电子发票，可优先拨打客服热线10010。接通后按语音提示选择“账单与发票查询”服务，提供宽带账号及身份验证信息后，客服将协助重新发送或核对邮箱地址。
通过联通官方App查询
登录“中国联通”手机App，按以下步骤操作：
- 进入“服务”页面
- 选择“电子发票”功能
- 输入查询时间段并提交
如系统显示已发送但未收到，可点击“重发至邮箱”或绑定微信接收。
前往线下营业厅处理
携带身份证原件及宽带合同，前往就近的联通营业厅办理发票补发。工作人员将现场打印纸质发票或通过柜台系统重新推送电子发票。
检查邮箱设置与垃圾邮件
确认在联通系统中登记的邮箱地址无误，并执行以下检查：
- 查看邮箱垃圾邮件/广告文件夹
- 检查邮箱存储空间是否已满
- 添加联通官方邮箱域名至白名单
常见问题与注意事项
若通过以上方式仍无法解决，请注意：
- 电子发票通常在账单生成后3个工作日内发送
- 企业用户需确认开票信息已完成备案
- 如遇系统升级可能导致延迟，建议错峰查询
用户可通过多渠道解决联通宽带发票未收到的问题。建议优先使用在线自助服务，若问题持续可联系人工客服或线下网点处理，同时注意定期检查邮箱设置以确保正常接收。
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