故障现象描述
移动宽带629故障主要表现为网络连接中断、网速异常波动及DNS解析失败。用户访问网页时可能遭遇ERR_TIMED_OUT错误提示，严重影响在线办公和视频会议。
影响范围评估
根据运营商公告，本次故障主要影响华东地区用户，涉及约12%的基站节点。受影响业务包括：
- 企业专线服务
- 物联网设备连接
- 移动支付系统
用户应对步骤
建议用户按以下顺序排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 切换备用DNS服务器
- 使用移动热点临时替代
故障统计数据
| 日期 | 故障率 |
|---|---|
| 6/26 | 3.2% |
| 6/27 | 18.7% |
| 6/28 | 9.4% |
建议用户及时备份关键数据，优先使用有线网络连接。运营商已启动三级应急响应，预计24小时内完成核心节点修复。
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