官方服务热线
荆州广电宽带用户可直接拨打统一客服电话：96516（全省广电网络服务热线）。该热线提供业务咨询、故障报修等服务，全天候24小时可接通。
- 人工服务时段：08:30-18:00
- 自助语音服务：全天候开放
线上查询渠道
通过以下数字平台获取最新联系方式：
- 访问官网 www.jzgdcatv.com
- 关注微信公众号”荆州广电网络”
- 使用”湖北广电”手机APP在线客服
营业厅查询步骤
线下查询具体流程：
- 定位最近营业厅：官网提供网点地图查询功能
- 携带有效身份证件
- 现场获取最新业务受理单
注意事项
信息更新提醒：
- 服务号码变更将通过官网公告
- 警惕非官方发布的联系方式
- 建议每季度核实一次服务热线
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