检查路由器状态
当宽带未欠费但无法连接时，首先应检查路由器：
- 重启路由器并等待3分钟
- 确认电源和网线连接状态
- 尝试使用其他设备连接测试
光猫设备故障排查
光猫指示灯状态能反映网络状况：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
| LAN | 闪烁 |
宽带线路故障
线路问题可能导致断网：
- 检查入户光纤接口是否松动
- 测试直连光猫能否上网
- 观察分线器是否有损坏
DNS设置异常
错误的DNS设置会影响网络连接：
- 尝试修改DNS为114.114.114.114
- 在命令提示符执行ipconfig/flushdns
区域网络维护
运营商维护可能导致临时断网：
可通过联通官方APP查询维护公告，或拨打10010确认所在区域是否正在进行设备升级。
联系客服报修
若以上方法无效，建议：
- 记录错误代码（如651、678等）
- 准备宽带账号信息
- 通过官方渠道提交维修工单
当联通宽带未欠费却断网时，用户可通过逐级排查设备、线路、设置等环节定位问题根源。建议优先检查路由器和光猫状态，确认无设备故障后再联系运营商进行线路检测。保留错误代码和故障现象可加快维修响应速度。
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