错误现象描述
当Windows系统提示错误代码651时，表明宽带调制解调器或网络适配器连接异常，典型表现为宽带拨号失败且无法接入互联网。
检查物理连接
执行以下物理层检查步骤：
- 确认光纤/网线与调制解调器接口牢固连接
- 检查设备电源指示灯是否正常
- 尝试更换备用网线测试
重启网络设备
按顺序重启网络设备可解决80%的临时故障：
- 关闭调制解调器电源并等待30秒
- 重启计算机操作系统
- 重新接通调制解调器电源
网络适配器设置
在控制面板中执行以下操作：
- 打开网络和共享中心
- 选择更改适配器设置
- 右键禁用并重新启用宽带连接
运营商服务排查
如本地排查无效，需联系运营商确认：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 提供调制解调器信号灯状态
- 请求远程线路检测
通过分层排查法可系统解决651错误，建议优先执行物理连接检查和设备重启操作，多数情况下可在10分钟内恢复网络连接。
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