问题概述
当用户未主动注销联通宽带账户直接更换手机号码时，原宽带账户仍会与运营商系统保持绑定关系。根据《中国联通服务协议》，宽带服务周期以合同约定为准，单方面停止使用并不等同于服务终止。
费用扣除机制
联通宽带账户采用预付费/后付费两种计费模式：
- 预付费账户：余额不足时将暂停服务
- 后付费账户：持续产生账单并可能影响信用记录
| 账户类型 | 扣费方式 |
|---|---|
| 预付费 | 按日/月扣除套餐费 |
| 后付费 | 次月出账后扣费 |
可能产生的影响
- 持续累计未支付账单
- 个人信用评级受损
- 新号码办理业务受限
正确处理步骤
- 携带身份证原件至营业厅
- 结清所有未缴费用
- 办理账户注销手续
- 获取书面终止协议证明
常见问题解答
- Q：欠费多久会停止服务？
A：后付费用户欠费满3个月将自动停机 - Q：能否异地办理注销？
A：支持线上销户及异地营业厅办理
用户必须通过正规渠道完成账户注销流程，仅更换手机号码不会自动终止宽带服务。建议在号码变更前30天办理相关手续，避免产生额外费用和信用风险。
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