联通宽带未用完如何申请退费？

• 一、退费申请条件
• 二、准备材料清单
• 三、线上申请流程
• 四、线下办理方式
• 五、注意事项说明

一、退费申请条件

用户需同时满足以下条件方可申请退费：

• 宽带服务处于正常状态且未欠费
• 剩余费用产生于正常服务周期内
• 退费金额需大于10元

二、准备材料清单

申请退费需准备以下文件：

1. 有效身份证件原件及复印件
2. 宽带开户协议或服务合同
3. 最近三期缴费凭证

三、线上申请流程

通过中国联通APP办理步骤：

1. 登录APP进入「我的账户」
2. 选择「费用管理」-「余额退还」
3. 上传证明材料并提交申请

四、线下办理方式

携带材料至营业厅办理流程：

• 取号等待业务受理
• 填写《宽带费用退还申请表》
• 工作人员核实信息并签字确认

五、注意事项说明

申请退费需特别注意：

• 退款周期为15个工作日
• 优惠套餐费用不可退还
• 设备押金需单独申请退回

通过本文指引，用户可系统了解联通宽带退费申请的完整流程。建议优先选择线上渠道办理，若遇特殊问题可拨打10010客服热线咨询。保存好业务受理回执单，便于后续查询处理进度。