联通宽带未给纸质合同如何获取?

本文详细说明联通宽带用户在未收到纸质合同的情况下,如何通过电子渠道获取合同文件,以及申请纸质合同的具体步骤和注意事项。包含线上/线下多种办理方式,帮助用户维护自身合法权益。

问题背景与法律依据

根据《电子商务法》第四十八条规定,电子合同纸质合同具有同等法律效力。联通宽带推行无纸化服务后,默认提供电子合同,但用户仍有权要求获取纸质合同副本。

联通宽带未给纸质合同如何获取?

电子合同获取方式

用户可通过以下途径获取电子合同:

  1. 登录联通网上营业厅”我的订单”页面
  2. 在官方APP”服务-电子协议”板块下载
  3. 查收办理业务时预留邮箱的电子附件

纸质合同申请步骤

如需纸质合同,请按以下流程操作:

  • 致电10010客服热线转人工服务
  • 提供开户证件号码验证身份
  • 选择邮寄或自取方式

线下营业厅办理

携带本人身份证原件至联通营业厅:

所需材料清单
  • 有效身份证件
  • 宽带业务受理单号
  • 近期缴费凭证(可选)

注意事项提醒

申请纸质合同时需注意:

  • 邮寄服务可能产生到付邮费
  • 合同打印需3-5个工作日
  • 代办理需出示委托书

尽管电子合同具有同等效力,联通宽带用户仍可通过多种渠道申请纸质合同。建议优先使用电子合同查询功能,若确需纸质文档,可通过客服热线或线下营业厅申请,注意提前准备相关证明材料。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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