扣费原因分析
用户发现宽带未续费仍被扣费，可能由以下原因导致：
- 合约期自动续约条款未及时终止
- 系统账单生成存在延迟周期
- 代扣协议未主动解除
- 账户余额自动补扣历史欠费
申诉流程详解
按照以下步骤进行有效申诉：
- 登录联通官方APP查询账单明细
- 拨打10010客服热线说明情况
- 通过线上营业厅提交申诉工单
- 准备合约文件与扣费凭证
- 必要时向工信部投诉平台反映
常见问题解答
Q：扣费后如何申请退款？
通过官方客服渠道提交退款申请，需提供银行流水和业务编号，处理周期一般为5-15个工作日。
Q：代扣协议如何解除？
在网银/第三方支付平台取消自动代扣授权，并同步联系联通客服关闭自动续费功能。
预防扣费措施
建议用户采取以下预防措施：
- 合约到期前30日确认续约状态
- 关闭非必要的自动扣款授权
- 定期查询账户余额变动
- 保留纸质/电子版服务协议
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