准备材料清单
办理宽带销号需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议原件（如遗失需填写声明）
线上预约流程
- 登录中国电信新疆网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「销户预约」并填写账户信息
- 提交设备序列号及预约时间
线下办理步骤
完成预约后，请按以下流程办理：
- 前往指定营业厅取号排队
- 出示材料进行设备核验
- 签署销户确认单
- 获取业务回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 余额退还周期为15个工作日
- 保留回执单至完全销户
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