补偿政策说明
根据《联通宽带服务协议》，用户通过官方渠道测试连续3天未达到签约速率90%时，可申请近30天费用三倍补偿…
测速标准规范
有效测速需满足以下条件：
- 使用联通官方测速平台
- 有线直连光猫测试
- 排除用户端设备干扰
申请准备材料
- 宽带开户身份证明
- 连续三日测速截图
- 近三月缴费记录
线上申请流程
登录中国联通APP，依次选择：
| 步骤 | 操作路径 |
|---|---|
| 1 | 服务>投诉建议 |
| 2 | 选择”网速不达标”标签 |
| 3 | 上传证明材料 |
补偿处理时限
自申请提交之日起，联通将在7个工作日内完成审核，符合条件者次月话费账户返还补偿金…
用户应定期进行网速检测，保留有效证据，通过正规渠道维护自身权益。联通承诺严格履行补偿条款…
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