检查当前网络状态
首先通过测速工具（如Speedtest）确认实际下载速度。若测速结果远低于6Mbps，建议记录多个时间段的测试数据，排除高峰期网络拥堵的影响。
| 理论速度 | 实际合理范围 |
|---|---|
| 6Mbps | 4.5-5.8Mbps |
排除设备问题
多设备对比测试以确定是否为单设备故障：
- 重启手机/电脑
- 更换设备网线或WiFi连接方式
- 关闭后台占用带宽的应用程序
优化路由器设置
通过以下方式提升无线网络质量：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 调整信道避免与其他路由器冲突
- 启用QoS功能优先保障重要设备
联系运营商排查
若自行排查无效，可通过10086申报故障。维修人员将检测：
- 光猫信号强度
- 小区局端设备负载
- 光纤线路衰减值
升级宽带套餐
若6M带宽确实无法满足需求，可考虑升级至更高规格套餐。建议根据家庭设备数量选择：
- 1-2台设备：50M套餐
- 3-5台设备：100M套餐
- 智能家居场景：200M及以上套餐
通过系统化的诊断和优化，多数网速问题可以得到有效解决。建议按照「设备自查→路由优化→运营商介入→套餐升级」的流程逐步处理，既能节省时间，又能精准定位问题根源。
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