问题背景
近期多位用户反映在未主动办理联通宽带销户的情况下，账户持续产生费用并形成欠费账单，引发对运营商计费机制的质疑。
常见原因分析
根据投诉案例整理，主要存在以下情况：
- 合约期内提前终止服务但未办理退网
- 设备未归还产生的押金抵扣后欠费
- 副卡或增值业务未同步取消
系统漏洞影响
运营商系统可能存在的缺陷包括：停机保号状态仍计费、套餐变更延迟生效、历史账单未清零等情况，需通过系统日志核查具体原因。
用户责任确认
- 核对原始签约协议条款
- 确认设备归还凭证有效性
- 保留业务变更记录截图
解决方案建议
建议用户通过官方渠道进行以下操作：
- 通过营业厅办理正式销户手续
- 申请费用明细追溯核查
- 向通信管理局申诉异常扣费
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